Pravila povrata sredstava i povrata

Otkazivanje narudžbe

Sve vaše narudžbe mogu biti otkazane dok se ne dostave. Ako je vaša narudžba plaćena i morate izvršiti promjenu ili otkazati narudžbu, trebate nas kontaktirati u roku od 12 sati. Nakon što je proces pakiranja i otpreme počeo, više se ne može otkazati.

Povrati

Vaše zadovoljstvo je naš prioritet. Stoga, ako želite povrat novca, možete ga zatražiti bez obzira na razlog.

Ako nešto nije u redu s proizvodom i umjesto da vratite artikle, možete nam se obratiti radi punog povrata.

Zašto?

Povraci idu u suprotnosti s našim naglaskom na održivost: svaki povratak ima utjecaj ugljika. Zato nam samo recite što je pošlo po zlu, pošaljite fotografiju, a mi ćemo vam vratiti novac u cijelosti.

Zatim, ako je moguće, svoj proizvod možete donirati lokalnom dobrotvornom društvu ili ga reciklirati.

Ako proizvod niste primili u zajamčenom vremenu (60 dana bez obrade 2-5 dan), možete zatražiti povrat ili ponovno slanje. Ako ste primili pogrešnu stavku, možete zatražiti povrat novca ili povrat. Ako ne želite proizvod koji ste primili, možete zatražiti povrat novca, ali morate vratiti predmet na vaš trošak, stavka mora biti neiskorištena i potreban je broj za praćenje.

  • Vaša narudžba nije stigla zbog čimbenika unutar vaše kontrole (tj. Pružanja pogrešne adrese dostave).
  • Vaša narudžba nije stigla zbog izvanrednih okolnosti koje su izvan kontrole WoopShop.com (Dakle, ne izbacila običaja, odgođeno zbog prirodne katastrofe).
  • Ostale izvanredne okolnosti koje su izvan kontrole WoopShop.com
Zahtjeve za povrat možete poslati u roku od 15 dana nakon isporuke. To možete učiniti slanjem e-maila.

Ako vam se odobri povrat, vaš će povrat biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu izvornu metodu plaćanja u roku od 14 dana. Proizvodi koji se prodaju, iznos će biti pripisani korisniku u svom novčaniku da bi ga koristili u budućim kupnjama.

Razmjena

Ako iz bilo kojeg razloga želite zamijeniti svoj proizvod, možda za odjeću druge veličine. Prvo nas morate kontaktirati i mi ćemo vas voditi kroz korake. ** Molimo vas da nam ne pošaljete kupnju, osim ako za to nismo ovlašteni.